การอนุญาตอย่างเป็นทางการ:ทะเลที่ขรุขระเกือบจะจม Beacon ของ Facebook

19
05月

โปรแกรมโฆษณา "Beacon" ของ Facebook เกือบจะวิ่งบนพื้นดินในสัปดาห์นี้

ก่อนอื่นกลุ่มนักเคลื่อนไหวเสรีอย่าง ซึ่งแบ่งปันกิจกรรมของสมาชิกจากเว็บไซต์บุคคลที่สามบน Facebook "ฟีดข่าว" ของพวกเขาใน Facebook เพื่อเป็นการบุกรุกความเป็นส่วนตัว จากนั้น MoveOn อัปเกรด ก่อนหน้านี้ในสัปดาห์นี้เนื่องจากโปรแกรมขาดการควบคุมการยกเลิก จากนั้นในวันพฤหัสบดีรายงานก็เริ่มแสดงให้เห็นว่าโปรแกรมนั้นใกล้เคียงกับการ โปรแกรมโฆษณายังคงได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายอย่างต่อเนื่องและกลุ่มผู้สนับสนุนหลายกลุ่มได้ ไปยัง Federal Trade Commission แล้ว

ยินดีต้อนรับสู่ครั้งใหญ่ Facebook เว็บไซต์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วและได้รับการยกย่องว่าเป็นวัฒนธรรมทางวัฒนธรรมในการเปิดตัวแพลตฟอร์มผู้พัฒนาที่เป็นผู้บุกเบิกในขณะนี้จะต้อง และพิสูจน์ว่าผู้ใช้ 50 ล้านคนสามารถขุดได้

ตอนนี้ บริษัท ได้รับบทเรียนที่รุนแรงเกี่ยวกับความหมายของการเป็นจุดสนใจและการใช้ข้อมูลเชิงประชากรศาสตร์และพฤติกรรมเกี่ยวกับผู้อ่านสำหรับการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ในฐานะที่เป็น บริษัท สื่อโซเชียลตั้งแต่ MySpace ถึง Digg ได้เรียนรู้มันเป็นผู้ใช้งานเท่า ๆ กับผู้บริหารที่รับผิดชอบ

และเพียงสามสัปดาห์หลังจากประกาศความพยายามโฆษณา Beacon ด้วยการประโคมในนิวยอร์กผู้ใช้เหล่านั้นพร้อมกับกลุ่มผู้สนับสนุนที่มีเสียงดังอย่าง MoveOn พูดเสียงดังพวกเขาไม่มีความสุข

เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา Paul Janzer ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ Facebook โพสต์ ถึงผู้สนับสนุนกลุ่มประท้วงของ MoveOn โดยบอกว่าการเปลี่ยนแปลงกำลังจะเกิดขึ้น เย็นวันนั้น Facebook ตอบโต้อย่างเป็นทางการด้วยการแถลงข่าวประกาศ ที่กำหนดให้ผู้ใช้คลิกปุ่ม "ตกลง" ก่อนที่จะมีการเผยแพร่เรื่องราวใด ๆ ในฟีดข่าวของพวกเขา

มันเป็นการปรับปรุงอย่างแน่นอน ตัวแทนของ MoveOn อ้างว่า "ชัยชนะ" ในอีเมลเมื่อเย็นวันพฤหัสบดี แต่ในแง่หนึ่งพวกเขายังไม่ได้รับทุกสิ่งที่พวกเขาชักชวน โฆษกอดัมกรีนได้บอกกับ CNET News.com ทางอีเมลเมื่อต้นวันพฤหัสบดีว่าองค์กรตั้งใจที่จะตั้งคำถามสองข้อสำคัญกับ Facebook เกี่ยวกับ Beacon "เป็นไปได้ไหมที่การทำธุรกรรมส่วนตัวบนเว็บไซต์อื่น ๆ จะปรากฏต่อสาธารณะบน Facebook โดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจน" เขาอธิบายในอีเมลเพิ่มว่า "ตอนนี้มีวิธีให้ผู้ใช้บล็อก Beacon อย่างถาวรหรือไม่เพื่อให้พวกเขามีความอุ่นใจว่าปัญหาได้รับการจัดการหรือไม่ (The) คำตอบต้องเป็นใช่"

คำถามแรกที่กรีนกล่าวว่าได้รับคำตอบจากข่าวประชาสัมพันธ์ของ Facebook และการเปลี่ยนแปลงของ Beacon "คืนนี้สวยมากแล้ว" กรีนกล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ CNET News.com เมื่อเย็นวันพฤหัสบดี "ถ้าเป็นจริงและไม่มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวใด ๆ หากไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนนั่นเป็นขั้นตอนที่ยิ่งใหญ่อย่างแน่นอน"

กรีนลังเลที่จะใช้วิจารณญาณเนื่องจาก Facebook ไม่ได้กำหนดวิธีให้ผู้ใช้ปิดกั้นโฆษณาบีคอนอย่างถาวร “ เราจะรอและดูว่าสิ่งที่ดูเหมือนว่าเมื่อพวกเขาใช้นโยบายของคืนนี้” เขากล่าวเสริมว่า MoveOn ต้องการวัดปฏิกิริยาของผู้ใช้ก่อน มันไปโดยไม่บอกว่ามันเป็นข่าวดีสำหรับ Facebook ว่ากลุ่มกิจกรรมไม่ได้ทำให้เหม็นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง Beacon ที่ไม่เพียงพอ - อย่างน้อยตอนนี้

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดยังคงมีจุดจบที่หลวมเพื่อทำความสะอาด

นักยุทธศาสตร์ด้านโซเชียลมีเดีย Oz Sultan กล่าวว่า Facebook อาจมีการซ่อมแซมรูปภาพให้ทำส่วนใหญ่เป็นเพราะกลุ่มที่โดดเด่นและเป็นแกนนำอย่างที่ MoveOn ยึดติดกับสาเหตุ "ฉันคิดว่ามีการควบคุมความเสียหายเล็กน้อยที่พวกเขาต้องทำมากกว่าที่มันเกือบจะเป็นวันคริสต์มาส" เขาอธิบายอ้างถึงผู้ใช้ Facebook ที่บ่นว่าเนื้อหาทั้งหมดในรายการช้อปปิ้งวันหยุดของพวกเขาถูกตีพิมพ์ในเว็บไซต์ ทำให้หลายคนแปลกใจ "ความหมายของการช้อปปิ้งของสิ่งที่ผู้คนกำลังทำและสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการให้คนรู้เพราะพวกเขาต้องการสร้างความประหลาดใจให้กับผู้คนนั่นเป็นเหตุผลที่แน่นอนสำหรับการควบคุมความเสียหาย"

การยอมรับข้อผิดพลาดเช่นกันอาจเป็นเรื่องลำบากใจสำหรับ บริษัท ในการเผชิญกับลูกค้าโฆษณาของตนเนื่องจากการเปิดตัวครั้งแรกที่มั่นใจว่าโฆษณาบน Facebook สร้างขึ้นเมื่อต้นเดือนนี้ "พวกเขานั่งลงแล้วพูดว่านี่เป็นจอกศักดิ์สิทธิ์ของการโฆษณา" สุลต่านตั้งข้อสังเกต

ในขณะที่มีผู้ใช้ Facebook จำนวนหนึ่งถูกติ๊ก ๆ แต่คนอื่น ๆ อาจไม่เคยสังเกตเห็น Beacon เลยแม้แต่น้อย การโต้เถียงกับโฆษณา Beacon ไม่ถึงระดับไข้ของการ ในไซต์ที่ฟีดข่าวครั้งเดียวที่ขัดแย้งกันเกิดขึ้นเมื่อเปิดตัวในปี 2549 ฟีดข่าวซึ่งผู้ใช้หลายคนเห็นว่าเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัว มีความโดดเด่นมากกว่าเว็บไซต์อื่น ๆ มากกว่าโฆษณา Beacon ซึ่งผู้ใช้บางคนยังไม่เห็น

เพื่อตอบสนองต่อฟีดข่าว snafu ผู้ก่อตั้ง Facebook Mark Zuckerberg บนเว็บไซต์โดยยอมรับว่า "เราทำสิ่งนี้ผิดพลาด" การควบคุมความเป็นส่วนตัวสำหรับฟีดข่าวได้รับการสนับสนุนอย่างมากหลังจากนั้น

แต่สำหรับ Beacon Oz Sultan กล่าวว่า "ฉันไม่คิดว่ามีคนจำนวนมากรู้ว่ามีอยู่" เพื่อเพิ่มสิ่งนั้นผู้ใช้ Facebook หลายคนอาจไม่มีปัญหากับมันแม้แต่ในช่วงก่อนหน้านี้ "คนหนุ่มสาวจำนวนมากยินดีที่จะมอบข้อมูลความเป็นส่วนตัวจำนวนมากเพื่อไม่ให้เสียข้อมูลฟรี" ในความเป็นจริงเขาเสริมถ้ามันเป็นช่วงเวลาอื่นนอกเหนือจากวันหยุดปฏิกิริยาอาจจะเงียบลงไปอีก

ผู้ค้าปลีกบางรายที่ร่วมเป็นพันธมิตรกับ Facebook ในโฆษณา Beacon อนุมัติการเปลี่ยนแปลง หนึ่งในนั้นคือ Bill Hildebolt ประธาน บริษัท Beacon ซึ่งกล่าวว่าในขณะที่เขาไม่แน่ใจว่า Facebook มีอะไรในร้านเขาเป็นคนมองโลกในแง่ดี “ ฉันคิดว่าเป็นเรื่องดีที่พวกเขาประเมินผลตอบรับจากตลาดว่าพวกเขาได้รับและพวกเขากำลังคิดเกี่ยวกับวิธีการพัฒนาโปรแกรม” เขากล่าวในการให้สัมภาษณ์ "เราสนับสนุนพวกเขาในการสร้างสรรค์สิ่งที่พวกเขาคิดว่าดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ร่วมกันของเราเพื่อตัวเองและเพื่อพันธมิตร"

เมื่อถูกถามว่าเขากังวลหรือไม่ว่าการควบคุมใหม่ใน Beacon อาจทำให้โฆษณามีประสิทธิภาพน้อยลงฮิลเดโบลท์บอกว่าเขาไม่สามารถโทรได้ "มันจะกลายเป็นความถี่น้อยลง" เขากล่าวถึงผู้ใช้ที่เลือกที่จะไม่โพสต์การแจ้งเตือนของ Beacon ใน News Feeds ของพวกเขา "(แต่) ฉันไม่แน่ใจว่าจะทำให้มีประสิทธิภาพน้อยลง" ผู้ค้าปลีกมีเหตุผลที่ดีในการต้อนรับการเปลี่ยนแปลง ดังที่พันธมิตร Beacon รายอื่น ๆ นี้หากผู้ใช้ไม่พอใจกับโปรแกรมมีโอกาสที่ดีที่พวกเขาจะตำหนิผู้ค้าปลีกมากกว่า Facebook

ผู้ใช้ที่ยังไม่พึงพอใจสามารถมั่นใจได้ว่า ที่สามารถบล็อก Beacon ได้อย่างสมบูรณ์แล้วส่งพวกเขากลับไปที่การตั้งโปรแกรม Facebook ตามปกติ

ความท้าทายยังไม่จบสำหรับ Facebook และรายการโฆษณาหลังจากหลายเดือนของซิลิคอนวัลเลย์กลับกลายเป็นไปตามศักยภาพของ Facebook ทุกสายตายังอยู่ใน บริษัท เล็ก ๆ และผู้สังเกตการณ์เหล่านั้นก็เริ่มเหยียดหยาม Oz Sultan กล่าวว่าทั้งการบล็อก Beacon และการควบคุมความเป็นส่วนตัวไม่ได้ตอบคำถามที่ใหญ่ที่สุดและเป็นคำถามที่แม้แต่ MoveOn ก็ไม่ได้เพิ่ม "Facebook กำลังรับข้อมูลทั้งหมดนี้พวกเขาทำอะไรกับข้อมูลทั้งหมดนี้" เขาถาม. "นี่เป็นข้อมูลพฤติกรรมที่สมบูรณ์เกี่ยวกับทุกสิ่งที่คุณทำหรือไม่มันเป็นคำถามที่น่าสงสัยในระยะยาว"

เขากล่าวเสริมว่าผลลัพธ์ที่แท้จริงอาจเป็นได้ว่ากลุ่มอย่าง MoveOn ที่มี DC Rolodexes ที่มีไขมันของพวกเขาสามารถผลักดันให้ฝ่ายนิติบัญญัติแก้ไขปัญหาได้ นี่เป็นพื้นที่ทางกฎหมายที่คลุมเครือและนี่เป็นพื้นที่ซึ่งกฎหมายที่เขียนขึ้นตอนนี้ไม่ได้ออกแบบมาให้ครอบคลุม "เขากล่าว" ฉันคิดว่าพวกเขาจะผลักดันการดำเนินคดีบางประเภท นั่นคืออะไรฉันไม่สามารถบอกคุณได้ในตอนนี้ "

แต่สำหรับตอนนี้จุดมุ่งหมายของ MoveOn นั้นสูงกว่า “ เราหวังว่าสิ่งนี้จะส่งผลกระเพื่อมทั่วทั้งอุตสาหกรรม” โฆษกของกรีนกล่าว“ และกำหนดแบบอย่างที่ไม่สามารถยอมรับได้ว่าจะเป็นการตกลงที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวต่อสาธารณะโดยไม่ได้รับอนุญาต”

แบ่งปันเสียงของคุณ

แท็ก